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쿠팡이 유료 멤버십 가격을 기존 4,990원에서 7,890원으로 올리기로 결정했다. 이건 약 58.1% 인상되는 가격이다.

가격인상은 어떻 결과를 불러올까? 많은 고객들이 떠날까? 그런데 이상하게 쿠팡의 주가는 이날 언론 발표와 함께 계속 상승세다. 나는 이런 생각이 하나 있다. 내가 자주 이용하고, 남들도 좋아하는 서비스나 제품이 있는데 가격을 인상한다면 나는 그 회사의 주식을 산다. 가격인상을 나에게 비용이 높아졌다는 결과로 끝내지 않고, 인상된 비용으로 기업이 얻게 될 이익을 나도 나눠갖는 방식으로 그 회사 주식을 산다. 물론 100% 정답은 아니고 여러가지 조건을 고려해서 최종 판단을 해야한다. 

 

사람들은 쿠팡의 가격 인상으로 인해서 가입자 중 10%는 떠날 수도 있다고 전망한다. 

가격이 인상되는 기분이 상하거나, 비용이 부담되는 등 어떤 이유든 떠날 수는 있다. 하지만 그 상상은 가격을 결정하는 쿠팡 측에서도 당연히 알고 있고 충분히 계산과 고민을 했을 것이다. 그럼에도 최종 결정은 '가격 인상'이라면, 분명 기업은 이익이 훨씬 크다고 판단 한 것이다. 예상보다 이탈하는 가입자가 적거나, 많은 사람이 이탈해도 남은 고객이나 신규 가입자로부터 받게 될 구독료가 훨씬 더 높아서 기업에 큰 이익이 될 수 있다. 

 

어떤 기업이 가격을 인상해서 불만이라면
그 기업을 내 소유로 만들어라. 방법은 간단하다. 주식을 매수하는 거다.

쿠팡의 멤버십 가격 인상 적용은 13일부터 신규회원에게는 바로 적용되며, 기존 회원은 2024년 8월 부터 적용된다. 쿠팡의 이러한 멤버십 가격 인상은 처음이 아니다. 불과 몇년 전에도 2,900원에서 4,990원으로 가격 인상을 했다. 그 가격의 인상폭도 비율로 보면 적지 않다. 하지만 쿠팡이 주고 있는 서비스 가치에 비하면 그렇게 비싼 가격은 아니라고 생각한다. 구독 서비스 라는 것이 내가 아무리 많이 이용해도 추가요금이 없기 때문에 일종의 뷔페 식당과 비슷하다고 볼 수 있다. 

쿠팡 멤버십 혜택 뭐가 좋은가?

  1. 건당 3,000원이어야 할 배송비가 모두 무료다. 단 1개의 상품, 고작 몇천원짜리 상품만 시켜도 배송비가 무료다. 심지어 다음날 온다. 
  2. 로켓프레시 라는 신선식품 코너에서 구매한 음식은 모두 무료배송이다. 
  3. 쿠팡이츠 배달앱 이용 시, 음식값 10% 할인 또는 배달비 무료 혜택을 선택해서 받을 수 있다.
  4. 로켓배송 상품은 30일 동안 무료로 반품할 수 있다. (반품은 원래 건당 5,000원 자부담이다)
  5. 로켓직구도 무조건 무료배송이다. 
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  1. 쿠팡플레이 OTT를 무료로 시청할 수 있다. 심지어 모바일, TV에서 모두 시청이 가능하다.
  2. 로켓배송을 이용할 수 있다. 아침에 주문한 건 당일 도착하고, 낮에 주문한건 다음날 새벽에 도착한다. 로켓배송은 정말 대단한 상품이다. 
  3. 쿠팡 와우 회원만 받을 수 있는 와우 할인가 상품들이 존재한다.
  4. 하루 4번의 초특가 타임할인 상품도 쿠팡 와우 회원만 혜택을 받을 수 있다.

솔직히 한 달에 쿠팡이츠 배달 2~3번만 시켜도 멤버십 구독료는 퉁친다. 쿠팡 멤버십 가입을 하지 않을 이유가 없다.

 

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